Коронавирус, который стал пандемией и повлиял на жизнь миллионов людей по всему миру, также оказал огромное влияние на бизнес и маркетинг. Бренды по всему миру вынуждены были адаптироваться к новой реальности и пересмотреть свою стратегию. Некоторые компании оказались на грани банкротства, другие же смогли использовать возникшие изменения в свою пользу и даже укрепить свою позицию на рынке.
В условиях карантина и социального дистанцирования многие компании, особенно те, чьи продукты связаны с развлечениями на улице, столкнулись с серьезными трудностями. Но в то же время, некоторые бренды нашли новые пути взаимодействия с клиентами и успешно использовали ситуацию для укрепления бренда. Например, многие рестораны перешли на доставку еды и кулинарные курсы в формате онлайн.
Также некоторые компании нашли возможность помочь в борьбе с пандемией и привлечь внимание к своему бренду. Например, некоторые производители одежды начали выпускать маски защитного типа с логотипами своих брендов, вкладывая при этом часть вырученных денег в благотворительные организации или фонды, борющиеся с пандемией. Это не только помогло продвигать бренд, но и позволило компаниям укрепить свою репутацию в глазах потребителей.
Кризис как возможность: как бренды улавливают хайп вокруг коронавируса
Коронавирус стал не только глобальной угрозой для здоровья людей, но и сильным толчком для развития маркетинговых стратегий брендов. Многие компании умело улавливают хайп вокруг пандемии и используют его в своих интересах.
Одним из способов привлечения внимания к товару или услуге стало использование кооронавирусной тематики в рекламе. Многие бренды начали создавать рекламные ролики и посты, отсылающие к пандемии и ситуации, связанной с вирусом. В основном, это были компании, которые производят товары для гигиены, медицинские маски, антисептики и прочие средства, которые помогают бороться с вирусом. Такие бренды использовали хайп вокруг коронавируса для повышения спроса на свою продукцию.
Также, многие бренды применили себя как источник информации о коронавирусе и его последствиях. Медицинские и проще говоря не производственные бренды, создали различные пособия по правилам гигиены и советы по предотвращению распространения вируса. Такие материалы они распространяли в интернете, рассылали своим клиентам и благодаря этому стремительно увеличили свою аудиторию и привлекли к себе внимание.
- Определенные бренды стали заказывать специальные рекламные компании, которые исключительно занимаются созданием образа бренда в медиапространстве относительно коронавируса и формируют позитивное отношение к этому бренду, а также высокую компетентность компании в сфере и прочие составляющи. Это позволяет повысить доверие к бренду и, соответственно, увеличить количество его потенциальных клиентов. Очень типовой пример – Aviasales Business. Также реклама на случай коронавируса стала покупаться и на крупных новостных порталах и на крупной информационной аудитории медиасетей(МедиаМаркетинг и многие другие).
- У небольших и малоизвестных брендов появилась возможность привлечь внимание к своим товаром и услугам, используя хайп вокруг коронавируса. Например, организаторы мастер-классов и тренингов стали проводить онлайн-занятия, посвященные коронавирусу и его последствиям. Такие занятия стали пользоваться большой популярностью среди людей, которые заинтересованы в изучении темы эпидемии и одновременно хотят получить новые знания и навыки.
Стратегии реагирования: какие методы используют бренды во время пандемии
В период пандемии коронавируса многие бренды столкнулись с необходимостью изменить свои стратегии рекламы и коммуникации с клиентами. Вместо стандартных объявлений и рекламных кампаний, компании начали использовать более эмоциональные и эмпатичные методы, чтобы поддержать своих клиентов и создать связь с ними.
Одним из распространенных методов, которыми пользуются бренды, является создание содержательного контента, который помогает людям во время пандемии. Это может быть информация о безопасности и гигиене, советы по работе и учебе из дома, или развлекательный контент, который помогает расслабиться и отвлечься от стресса.
Другой популярной стратегией является активное участие в социальных сетях. Бренды создают специальные хештеги, запускают вызовы и конкурсы, чтобы привлечь внимание пользователей и поддержать их в этот непростой период. Они также активно комментируют и отвечают на комментарии пользователей, демонстрируя свою поддержку и участие.
Некоторые бренды также предлагают специальные акции и скидки на свои товары или услуги во время пандемии. Это может быть не только средством поддержки клиентов, но и способом увеличить продажи и удержать потенциальных клиентов.
- Создание содержательного контента
- Активное участие в социальных сетях
- Предложение специальных акций и скидок
Успех реагирования: какие бренды смогли преуспеть в период коронавируса
Пандемия COVID-19 негативно сказалась на мировой экономике, однако некоторым брендам удалось преуспеть благодаря грамотному реагированию на новые условия. Во время кризиса, когда потребители были ограничены в своих возможностях, эти бренды нашли способы адаптироваться к новым реалиям и даже увеличить свою прибыль.
Среди успешных брендов можно выделить:
-
Amazon – онлайн-ритейлер, который увеличил свой оборот на фоне увеличения покупок в Интернете. В условиях самоизоляции и закрытия магазинов, Amazon стал главным поставщиком товаров для многих потребителей.
-
Netflix – платформа онлайн-видео, которая также смогла увеличить свою аудиторию и оборот. Большинство людей начали проводить больше времени дома и искать развлечения онлайн, поэтому Netflix стал популярным выбором для потребителей.
-
Peloton – производитель тренажеров и провайдер тренировок онлайн. В условиях закрытия фитнес-центров, многие люди начали искать альтернативные способы заняться спортом. Peloton предложил решение в виде тренажеров для домашнего использования и персонализированных тренировок через Интернет.
| Бренды | Успех реагирования |
|---|---|
| Amazon | Увеличение оборота, благодаря увеличению онлайн-покупок |
| Netflix | Увеличение аудитории и оборота, благодаря большей активности онлайн-развлечений |
| Peloton | Рост спроса на домашние тренажеры и онлайн-тренировки |
Эти и другие бренды сумели преуспеть в период коронавируса благодаря гибкости и инновационным решениям. Они смогли быстро адаптироваться к новым условиям и удовлетворить повышенный спрос на свои продукты и услуги. Однако стоит отметить, что успех в период кризиса не гарантирует долгосрочного устойчивого развития, и брендам придется продолжать следить за изменениями в потребительском поведении и адаптироваться к новым трендам и рыночным условиям.