Атрибуция конверсии – это процесс определения значимости и вклада различных маркетинговых каналов в достижение конверсии. Конверсия – это действие пользователя, которое является целевым для бизнеса, например, совершение покупки, подписка на рассылку или заполнение формы.
Современные компании активно используют онлайн-маркетинг для привлечения клиентов и увеличения продаж. Однако, пользователь может взаимодействовать с различными каналами и рекламными объявлениями перед тем, как совершить конверсию. В отличие от традиционных каналов маркетинга, онлайн-каналы позволяют более точно отслеживать и измерять эффективность кампаний и рекламных объявлений.
В результате сложившейся ситуации возникает необходимость определить, какие каналы и объявления были наиболее важными и влияющими на конверсию. Именно эту задачу и решает атрибуция конверсии. Цель атрибуции – определить, где именно началось и закончилось воздействие каналов или объявлений на клиента, чтобы принять решение об оптимизации маркетинговых затрат.
Что такое атрибуция конверсии?
Процесс атрибуции конверсии заключается в определении, какие каналы и пользовательские взаимодействия заслуживают принятия заслуги за привлечение конкретной конверсии. Обычно конверсии можно связать с такими действиями, как покупка товара, подписка на рассылку, заполнение формы запроса, бронирование билета и другие.
Существует несколько моделей атрибуции конверсии, включая последний клик (Last Click), первый клик (First Click), линейный (Linear), распределение на основе положения (Position-Based), время до конверсии (Time Decay) и атрибуция на основе данных (Data Driven Attribution).
Корректный подход к атрибуции конверсий позволяет более эффективно распределить и оптимизировать бюджеты рекламных кампаний, анализировать эффективность каналов и принимать обоснованные решения на основе данных.
Виды атрибуции конверсии
Вот несколько общих видов атрибуции конверсии:
- Последний клик: в этом случае весь вклад в конверсию приписывается последнему каналу или инструменту, который привлек клиента. Этот метод довольно прост в реализации, но может не учитывать важность предшествующих этапов и поведения клиента.
- Первый клик: в этом случае весь вклад приписывается первому каналу или инструменту, который привлек клиента. Этот метод позволяет оценить важность раннего этапа привлечения клиента, но может не учитывать последующие шаги и взаимодействия с другими каналами и инструментами.
- Линейная атрибуция: в этом случае весь вклад равномерно распределяется между всеми каналами и инструментами, участвующими в маркетинговой кампании. Этот метод учитывает все этапы и взаимодействия, но может недооценивать или переоценивать роль отдельных каналов и инструментов.
Это лишь некоторые из видов атрибуции конверсии. В зависимости от конкретной ситуации и целей компании, может быть применен другой подход к определению вклада каждого участника маркетинговой кампании.
Как выбрать подходящий вид атрибуции конверсии?
1. Определите цели вашего бизнеса.
Прежде чем выбирать вид атрибуции конверсии, необходимо определить цель вашего бизнеса. Например, если вашей целью является увеличение общего объема продаж, то вам может подойти вид атрибуции «Последний канал». Если же вашей целью является увеличение узнаваемости бренда, то вы можете выбрать вид атрибуции «Линейный».
2. Учитывайте поведение ваших клиентов.
Каждый вид бизнеса имеет свою уникальную модель поведения клиентов. Некоторые клиенты могут совершить покупку сразу после первого контакта с рекламой, в то время как другие могут принимать решение после нескольких контактов. Важно учитывать поведение ваших клиентов и выбрать вид атрибуции, который наиболее точно отражает эту модель поведения.
3. Контролируйте бюджет и окупаемость.
Выбор видов атрибуции конверсии также связан с распределением бюджета и окупаемостью рекламных кампаний. Некоторые виды атрибуции могут быть более затратными, но при этом более эффективными. Важно учесть эти факторы при выборе подходящего вида атрибуции конверсии.
Итак, выбор подходящего вида атрибуции конверсии зависит от целей вашего бизнеса, модели поведения клиентов и бюджета. Важно проанализировать свои потребности и выбрать вид атрибуции, который соответствует вашим требованиям. Использование правильного вида атрибуции конверсии поможет вам оптимизировать рекламные кампании и достичь лучших результатов в своем бизнесе.